Bradesco liderou ranking de reclamações fundamentadas do Procon SP em 2011.
RANKING GERAL (50 mais reclamadas)
POR RECLAMAÇÕES
NOME FANTASIA - FORNECEDOR
Reclamações Posição
Ranking
2010
Atendidas
Não
atendidas
Total
1º BRADESCO 861 862 1723 3º
2º B2W (AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME) 954 620 1574 21º
3º ITAÚ UNIBANCO 800 583 1383 2º
4º LG ELETRONICS - LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA
LTDA 878 286 1164 8º
5º TIM 541 396 937 13º
6º TELEFONICA - TELEFONICA BRASIL S/A 657 178 835 1º
7º OI 403 403 806 11º
8º ELETROPAULO METROPOLITANA - ELETROPAULO
METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SÃO PAULO
206 595 801 6º
9º CARREFOUR 67 679 746 15º
10º PANAMERICANO 164 552 716 20
11º SANTANDER REAL 361 256 617 9º
12º BANCO DO BRASIL 107 494 601 17º
13º SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZÔNIA LTDA 524 43 567 4º
14º ELECTROLUX DO BRASIL S/A 371 186 557 27º
15º PONTO FRIO 242 308 550 24º
16º EMBRATEL 409 135 544 18º
17º CLARO - CLARO S/A 339 168 507 5º
18º MICROCAMP 258 242 500 19º
19º NET 254 189 443 10º
20º CAIXA ECONOMICA FEDERAL 75 358 433 30º
21º MAGAZINE LUIZA 250 183 433 35º
22º CASA BAHIA COMERCIAL LTDA 221 201 422 14
23º
COMPRAFACIL.COM - SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S/A
391 24 415 54º
24º CITIBANK 170 213 383 22º
25º BV 42 320 362 32º
26º NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 62 238 300 16º
27º MOTOROLA - MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 101 196 297 29º
28º MABE GE DAKO CONTINENTAL 239 41 280 26º
29º
PÃO DE AÇÚCAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.
COM
134 145 279 31º
30º TENDA 43 200 243 55º
31º
FATORDIGITAL.NET/PLANETAOFERTAS.COM.BR - MEGAKIT
COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA EPP
11 227 238 40º
32º
CELULAR SONY ERICSSON - SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
60 177 237 7º
33º BANCO BMG S/A 90 141 231 23º
34º
CARTÃO AURA - CETELEM BRASIL S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
124 103 227 34º
35º TAM 43 153 196 42º
36º RICARDO ELETRO 107 87 194 157º
37º MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL SEMER - WHIRLPOOL S/A 128 61 189 36º
38º AMIL 105 76 181 48º
39º HP BRASIL/COMPAQ - HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 111 69 180 43º
40º VIVO - VIVO S/A 143 26 169 25º
41º TERRA SÃO PAULO - TERRA NETWORKS BRASIL S/A 128 32 160 39º
42º CCE 119 22 141 68º
43º POSITIVO INFORMÁTICA S/A 83 54 137 12º
44º COMGÁS - COMPANHIA DE GÁS DE SÃO PAULO 101 31 132 33º
45º SEMP TOSHIBA 41 74 115 37º
46º HSBC 31 81 112 46º
47º
COMPREDACHINA.COM - FENIX DO ORIENTE PRESTADORA
DE SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA
58 51 109 161º
48º
ZTE DO BRASIL - ZTE DO BRASIL COMÉRCIO SERVIÇOS E
PARTICIPAÇÕES LTDA
76 25 101 213º
49º GREENLINE - GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA 64 35 99 105º
50º WAL MART 63 35 98 51
Fonte:Procon SP
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